지원 · 자주 묻는 질문

① iOS 설정 → 앱 → 전화 → 통화 차단 및 발신자 확인에서 스팸독이 켜져 있는지 확인해 주세요. 애플 정책상 이 스위치는 직접 켜야 합니다.
② 스팸독이 켜져 있는데도 특정 번호가 차단되지 않는다면: 최근에 전화를 건 번호는 iOS 자체 버그로 차단이 무시될 수 있습니다. 최근 통화 기록에서 해당 발신 기록을 삭제하면 차단이 다시 동작합니다. (애플이 인지하고 있는 iOS 문제입니다)

네. iPhone에서는 차단된 발신자도 음성사서함을 남길 수 있습니다. 벨과 수신 알림이 없고 통화 기록에 "스팸독: 차단함"이 표시됐다면 정상적으로 차단된 것입니다. 음성사서함 연결 여부는 통신사가 처리하므로 스팸독이 막을 수 없습니다.

번호를 입력할 때 가운데 번호 일괄 차단을 선택하세요. 예를 들어 060-123까지만 입력하면 "뒤 4자리 전체 차단" 카드가 나타납니다. 이 카드를 선택하면 060-123-0000부터 9999까지 10,000개가 한 번에 차단됩니다. 전체 전화번호를 붙여넣어도 같은 제안이 나타납니다. 스팸은 번호를 바꿔도 가운데 번호가 같기 때문입니다.

홈 → 차단 목록에서 해당 번호를 왼쪽으로 밀면 차단이 해제됩니다. 번호를 길게 누르면 수신 차단 ↔ 스팸 표시도 전환할 수 있습니다.

iOS는 차단을 실행해도 그 사실을 앱에 알려주지 않습니다. 통화 정보가 앱에 전달되지 않으므로 어떤 앱이든 "차단된 통화 수"를 정확히 보여줄 수 없습니다. 스팸독은 대신 차단 목록에 등록된 번호 수를 보여드립니다. 개별 통화는 iPhone 통화 기록의 스팸독: 차단함 표시로 확인할 수 있습니다. 같은 이유로 스팸독 앱은 회원님의 통화를 전혀 볼 수 없습니다.

네. 자체 개발한 저메모리 엔진으로 가운데 번호 패턴 80개, 고유 번호 80만 개까지 안정적으로 처리합니다. 광고를 보거나 결제할 필요 없이 무료로 사용할 수 있습니다. 차단 번호에는 스팸독: 차단함 표시도 함께 등록되므로 통화 기록에서 확인할 수 있습니다.

네. 새로 설치하면 제품 개선을 위한 익명 사용 통계가 기본으로 켜져 있습니다. 앱의 설정 → 익명 사용 데이터 공유에서 언제든 끌 수 있습니다. 전화번호·국번·연락처·통화 기록은 수집하지 않습니다. 공유를 꺼도 모든 차단 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.